Qualität der Nachhilfe

Infratest Marktforschung hat im Oktober 2012 im Rahmen einer bundesweiten Elternbefragung erneut die Eltern nach deren Zufriedenheit mit der ABACUS-Einzelnachhilfe befragt. Das Ergebnis ist wiederum hervorragend.

ABACUS ist gut

 

Was zeichnet die individuelle ABACUS-NACHHILFE aus?

Eine Voraussetzung für den Erfolg der Nachhilfe ist die Qualität des Unterrichtes.

Das ABACUS-Konzept besteht daher aus mehreren Säulen, die zum Erfolg von ABACUS-NACHHILFE beitragen:

1. Am Anfang des Trainings findet ein intensives Beratungsgespräch mit den Eltern und  Schülern zu Hause statt. Ebenso suchen wir das persönliche Gespräch mit erwachsenen Kunden.

2. Wir kennen alle unsere Lehrkräfte persönlich und können deshalb aus der langjährigen Erfahrung den richtigen Trainer für Ihr Kind oder Sie selber finden.

3. Unsere Nachhilfekräfte können sich aus einer umfangreichen Bibliothek und Lehrmaterialsammlung bedienen.

4. Während des Nachhilfetrainings können Sie sich jederzeit mit Fragen und Problemen an unser Institut wenden.

 

Infratest-Befragung

ABACUS Deutschland  hat verschiedene hohe Qualitätsstandards eingeführt und diese vom unabhängigen Marktforschungsinstitut INFRATEST im Sept. 2007 im Rahmen einer bundesweiten Elternbefragung überprüfen lassen.

Einige Ergebnisse:

  • Fachliche Kompetenz des Nachhilfe-Lehrers: stat. Wert: 95,3%.
  • Der Nachhilfe-Lehrer soll gut zum Schüler passen (“Nachhilfe-Lehrer passte sehr gut”):  stat. Wert: 93,4%.
  • Schulisches Ziel erreicht durch ABACUS Nachhilfe: stat. Wert: 90,8%.
  • Auf die Frage: “Weshalb haben Sie und Ihre Tochter / Ihr Sohn sich für ABACUS entschieden? Bitte geben Sie an, wie wichtig folgende Aspekte waren:” ergaben sich folgende Ergebnisse:
    • Bei ABACUS kann man besser auf die Bedürfnisse meines Kindes eingehen: 99,1%
    • Die Nachhilfe von ABACUS ist am Schüler orientiert: 95,0%
    • Bei ABACUS kann man jederzeit einsteigen und es geht schnell los: 88,0%
    • Bei ABACUS hat man flexible Vertragsbedingungen: 85,8%
    • Bei ABACUS findet vor der Nachhilfe ein ausführliches Vorgespräch statt: 85,5%
    • Bei ABACUS kann eine Nachhilfe-Lehrkraft im Einzel-Unterricht mehrere Fächer betreuen: 57%
  • Darüber hinaus würden 94% der ABACUS-Kunden ABACUS weiterempfehlen – eine sehr deutliche Wertschätzung!

Qualitätssicherung durch ausgesuchte Nachhilfe-Lehrkräfte

Wichtig für Sie ist vielleicht folgende Erfahrung:
Bei institutsneutralen, “freischaffenden” Nachhilfe-Lehrkräften ist meistens nichts bekannt über deren Qualifikation, Kompetenz sowie Zuverlässigkeit, insofern ist auch nicht klar, was da zu erwarten ist.

Als langjähriger Institutsleiter weiß ich:
Auch der zwischenmenschliche Aspekt bestimmt bei ABACUS die Auswahl des Nachhilfe-Lehrers, denn ein Nachhilfe-Lehrer, der zum jeweiligen Schüler passt, ist mitentscheidend für den Erfolg des Nachhilfe-Unterrichtes. Diese Vorgehensweise unterscheidet ABACUS von anderen Nachhilfe-Anbietern!

Sollte wider Erwarten der Nachhilfe-Lehrer nicht zum Schüler passen (dass man nicht miteinander kann, passiert auch in den besten Familien),  können Sie selbstverständlich wechseln (ähnlich dem Trainerwechsel beim Fußball).

Begleitende Betreuung

Das Team von ABACUS kontaktiert kurz nach Beginn des Nachhilfe-Trainings die Eltern bzw. den erwachsenen Schüler, um zu erfahren, ob alles so abläuft, wie es vereinbart wurde und ob man mit dem Nachhilfe-Training zufrieden ist. Am Ende des Trainings lassen wir uns und unsere Trainer bewerten, damit wir auch in Zukunft die hohen Qualitätsanforderungen halten können.

5 Kommentare

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